Questions fréquentes sur les services d’Abraxas Clinik

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur les consultations, les urgences mineures, les bilans de santé et les services offerts par notre clinique infirmière privée à Saint-Jean-sur-Richelieu.

Qu’est-ce qu’Abraxas Clinik?

Abraxas Clinik est une clinique infirmière privée de proximité située à Saint-Jean-sur-Richelieu. Nous offrons des soins accessibles, humains et personnalisés aux nourrissons, aux enfants, aux adolescents, aux adultes et aux aînés.

Notre équipe interdisciplinaire accompagne les personnes pour différents besoins de santé, de la prévention à la prise en charge de certaines conditions aiguës ou chroniques, en passant par les urgences mineures, les consultations infirmières et les bilans de santé.

Quels types de services proposez-vous?

Les services d’Abraxas Clinik comprennent notamment :

• Urgences mineures;
• Consultations et évaluations infirmières;
• Consultations avec une infirmière praticienne spécialisée (IPS);
• Bilans de santé pour enfants et adultes;
• Santé hormonale et santé de la femme;
• Santé métabolique et gestion du poids;
• Dépistage et traitement de certaines ITSS;
• Prélèvements sanguins pour enfants et adultes;
• Santé respiratoire, tests d’allergie et désensibilisation ;
• Santé mentale pédiatrique et adulte;
• Santé familiale et soins pédiatriques;
• Techniques infirmières, notamment les injections, les soins de plaies, la désensibilisation et certaines interventions mineures.

Puis-je consulter pour une otite, une sinusite ou une infection urinaire?

Oui. Notre équipe infirmière peut évaluer plusieurs problèmes de santé courants, notamment les otites, les sinusites, les bronchites, certaines pneumonies, les cystites, les conjonctivites et certaines infections cutanées.

Lorsque la situation respecte les critères prévus, l’infirmière peut appliquer une ordonnance collective émise par l’IPSPL de la clinique. Une ordonnance collective est un protocole clinique précis qui permet d’initier certaines mesures diagnostiques ou certains traitements à la suite de l’évaluation infirmière.

Chez Abraxas Clinik, ces consultations sont regroupées dans la catégorie Urgences mineures. Si les critères ne sont pas respectés ou si des signes préoccupants sont présents, l’infirmière vous orientera vers la ressource appropriée.

Est-ce qu’Abraxas Clinik remplace mon médecin de famille?

Non. Notre équipe travaille en complémentarité avec votre médecin de famille, votre IPS, votre pharmacien et les autres professionnels participant à vos soins.

Vous pouvez toutefois consulter même si vous n’avez pas de médecin de famille. Nous vous accompagnerons selon les champs d’exercice de nos professionnels et vous orienterons vers une autre ressource lorsque la situation le nécessite.

Comment savoir si je dois prendre rendez-vous avec une infirmière ou une IPS?

L’infirmière clinicienne peut évaluer votre condition, analyser vos symptômes, proposer des interventions infirmières, appliquer certaines ordonnances collectives, offrir de l’enseignement et vous orienter vers la bonne ressource.

L’IPS possède une formation de pratique avancée lui permettant également d’exercer certaines activités médicales, notamment diagnostiquer des maladies, prescrire des examens et prescrire des traitements dans son domaine de pratique.

Commencez par consulter les catégories Urgences mineures et Consultation infirmière. Si vous ne trouvez pas un rendez-vous correspondant à votre besoin, une consultation avec une IPS pourrait être indiquée. Notre équipe d’accueil peut également vous orienter.

Offrez-vous des rendez-vous pour les enfants?

Oui. Nous accueillons les nourrissons, les enfants et les adolescents pour plusieurs services, notamment les infections courantes, les prélèvements, les soins infirmiers, les allergies, la santé respiratoire et certaines consultations en santé mentale.

Consultez notre page Santé familiale pour découvrir notre approche auprès des enfants, des adolescents et de leur famille.

Que sont les parcours hormonaux et métaboliques?

Les parcours hormonaux et métaboliques sont des accompagnements personnalisés visant à mieux comprendre les facteurs qui influencent votre santé globale.

Selon votre situation, l’évaluation peut notamment porter sur les symptômes hormonaux, la périménopause, la ménopause, la santé hormonale masculine, la résistance à l’insuline, le poids, l’énergie, le sommeil, les habitudes de vie et les facteurs de risque métaboliques.

Lors du premier rendez-vous, le professionnel évalue vos besoins et vous présente le parcours le plus adapté à votre situation. Découvrez nos pages Santé hormonale et Santé métabolique.

Dois-je avoir des résultats de laboratoire avant mon rendez-vous?

Pas nécessairement. Lors de la première consultation, le professionnel évaluera votre situation, vos symptômes, vos antécédents et vos objectifs. Il déterminera ensuite si des analyses de laboratoire ou d’autres examens sont requis.

Si vous possédez déjà des résultats récents, apportez-les ou transmettez-les selon les indications fournies par notre équipe.

Faites-vous des prélèvements sanguins?

Oui. Nous offrons des prélèvements sanguins sur rendez-vous pour les enfants et les adultes. Apportez votre requête de laboratoire lorsqu’elle est nécessaire pour le prélèvement demandé.

Puis-je obtenir un rendez-vous rapidement?

Oui. Notre mission est de faciliter un accès rapide aux soins. Les disponibilités varient selon le service et le professionnel requis, mais nous offrons généralement des rendez-vous dans de courts délais, il est possible d’avoir un rendez-vous aujourd’hui, particulièrement pour les urgences mineures.

Offrez-vous des consultations virtuelles?

Oui. Certains services peuvent être offerts en téléconsultation lorsque la situation clinique permet une évaluation sécuritaire à distance.

Une consultation en personne peut être recommandée lorsqu’un examen physique, un prélèvement, un test ou une intervention clinique est nécessaire.

Puis-je consulter si je n’habite pas à Saint-Jean-sur-Richelieu?

Oui. Plusieurs de nos services sont accessibles aux personnes provenant de la Rive-Sud de Montréal et d’autres régions du Québec.

Précisez votre lieu de résidence avant le premier rendez-vous. La distance peut influencer le choix du service, la pertinence d’une consultation virtuelle et l’organisation des prélèvements ou des suivis en personne.

Est-ce que vos services sont couverts par la RAMQ?

Les services offerts chez Abraxas Clinik sont facturés au privé et ne sont généralement pas couverts par la RAMQ.

Un reçu détaillé vous est remis. Selon votre contrat, certains services peuvent être admissibles à un remboursement par une assurance privée. Certains frais peuvent également être admissibles comme frais médicaux dans une déclaration de revenus. Vérifiez les modalités applicables auprès de votre assureur ou de votre professionnel fiscal.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, virement Interac et argent comptant.

Quelle est votre politique d’annulation?

Afin de maintenir un accès rapide aux rendez-vous, nous demandons un préavis minimal de 24 heures pour annuler ou déplacer un rendez-vous régulier.

Pour une consultation en urgence mineure, un préavis minimal de trois heures est requis. Des frais équivalant à 100 % du rendez-vous peuvent s’appliquer en cas d’absence ou d’annulation tardive.

Comment puis-je prendre rendez-vous?

Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne ou communiquer avec notre équipe d’accueil par téléphone. Nous pouvons vous guider vers le service et le professionnel qui correspondent le mieux à votre besoin.

Quelle est la philosophie d’Abraxas Clinik?

Nous croyons que chaque personne mérite un accès rapide à des soins de qualité dans un environnement humain, bienveillant et professionnel.

Notre approche repose sur les savoirs infirmiers, la collaboration, l’éducation, la prévention et la prise de décision partagée. Notre objectif est de vous aider à mieux comprendre votre santé et à participer activement aux décisions qui vous concernent.